Détails de la politique de confidentialité

En tant que casino en ligne agréé desservant les joueurs canadiens, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous efforçons de traiter les informations personnelles avec soin et transparence. Cette page décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris la création de compte, les dépôts et le jeu en CAD ou en cryptomonnaie. Vous y trouverez des explications claires sur les catégories d'informations que nous traitons, les finalités légales du traitement, les mesures que nous employons pour protéger vos données et les choix qui s'offrent à vous concernant les cookies, le marketing et l'accès à vos informations.

Types de données que nous recueillons

Informations personnelles et d'identité

Lorsque vous vous inscrivez ou vérifiez votre compte, nous collectons le nom, la date de naissance, l'adresse, une pièce d'identité officielle et autres documents d'identité requis pour les contrôles KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent. Les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits en CAD ou en crypto sont également collectées.

Données d'utilisation et transactionnelles

Les informations sur votre activité de jeu, les mises, les gains, les dépôts et les retraits sont conservées pour respecter les obligations réglementaires, garantir la sécurité du compte et détecter les comportements frauduleux. Les adresses IP, identifiants de périphérique et journaux de session sont enregistrés à des fins opérationnelles et de sécurité.

Comment les informations sont utilisées

Les données personnelles sont traitées pour créer et gérer votre compte, effectuer la vérification d'identité, traiter les transactions en CAD, répondre aux demandes d'assistance et faire respecter nos conditions. Les données comportementales et transactionnelles nous aident à détecter la fraude, à effectuer des évaluations des risques et à satisfaire aux obligations légales de déclaration. Des données agrégées et non identifiantes peuvent être utilisées pour des analyses internes et des améliorations opérationnelles.

Bases juridiques et partage

Nous nous appuyons sur des bases juridiques telles que l'exécution du contrat, le respect des obligations légales et nos intérêts légitimes pour fournir nos services et protéger les joueurs. Les données peuvent être partagées avec des prestataires de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des éditeurs de jeux et des autorités réglementaires lorsque cela est nécessaire. Les tiers que nous employons sont évalués afin de garantir des normes appropriées de protection des données.

Pratiques de protection des données

Le chiffrement et les protocoles de transport sécurisés protègent les données en transit, tandis que les contrôles d'accès et les audits réguliers protègent les données au repos. Les durées de conservation suivent les exigences réglementaires et les besoins commerciaux : les dossiers de compte et de transaction sont conservés pendant la durée requise par la loi ou afin de répondre aux obligations en matière de litiges, fiscales et de conformité. Des analyses régulières des vulnérabilités, des journaux et des procédures d'intervention en cas d'incident sont en place pour réduire les risques.

Cookies et technologies de suivi

Les cookies et technologies similaires permettent les fonctionnalités essentielles, mémorisent les préférences et prennent en charge l'analyse. Le consentement est demandé pour les cookies non essentiels et les utilisateurs peuvent gérer les paramètres des cookies via leur navigateur ou notre outil de préférences de cookies. Les fournisseurs de suivi sont choisis en tenant compte des garanties en matière de confidentialité.

Vos droits et choix

Vous pouvez demander l'accès à, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, sous réserve des limites légales et contractuelles (par exemple, les obligations de conservation liées au KYC et à la lutte contre le blanchiment d'argent). Les options visant à restreindre le traitement, à s'opposer à certaines utilisations ou à demander la portabilité des données peuvent être exercées via les paramètres de votre compte ou en contactant le support. Une vérification d'identité est requise pour ce type de demandes afin de protéger votre compte.

Mises à jour de la politique et contact

Les mises à jour de la politique de confidentialité seront publiées sur cette page et, le cas échéant, notifiées par e-mail. Pour toute question, demande d'accès ou pour déposer une plainte, contactez notre équipe chargée de la confidentialité via le tableau de bord du compte ou l'adresse e-mail du support. Les joueurs canadiens peuvent également consulter les autorités provinciales de protection des données pour obtenir des conseils supplémentaires si nécessaire.