Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous, chez Viking Luck, collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux, placez des paris ou naviguez sur notre site au Canada. Nous respectons votre vie privée et décrivons ci‑dessous les données que nous collectons, pourquoi nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous recueillons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations pour gérer votre compte et fournir nos services.

Données personnelles

Cela inclut les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité gouvernementale lorsque cela est requis pour la vérification. Nous recueillons également les identifiants de compte et les préférences de communication.

Données techniques

Les données techniques comprennent l'adresse IP, les identifiants d'appareil, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, les données de localisation dérivées de l'IP et les données d'utilisation sur la façon dont vous naviguez sur notre site ou notre application. Cela nous aide à maintenir le service sécurisé et performant sur mobile et bureau.

Données transactionnelles et d’activité

Nous enregistrons les dépôts, retraits, paris, parties jouées, marchés sportifs consultés, horodatages et toute activité liée aux gains ou paiements. Nous conservons également les échanges avec le support client et les enregistrements des décisions relatives aux contrôles de jeu responsable ou aux restrictions de compte.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services, authentifier les comptes, traiter les paiements, effectuer des contrôles anti‑fraude et anti‑blanchiment, répondre aux demandes d'assistance et respecter les obligations légales. Nous pouvons aussi utiliser des données anonymisées pour l'analyse, la prévention de la fraude et l'amélioration des produits.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les données en utilisant des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et une surveillance. Seul le personnel autorisé et des prestataires tiers de confiance ont accès aux données personnelles pour les finalités décrites dans cette politique. Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, satisfaire aux obligations légales et résoudre les litiges.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour personnaliser le contenu, mémoriser les préférences et analyser le trafic. Des partenaires d'analyse et de publicité tiers peuvent déposer des cookies pour mesurer les performances et diffuser des annonces ciblées. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou appareil et par les contrôles de cookies présentés sur le site.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les données personnelles avec les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux, les prestataires informatiques et d'hébergement, ainsi que les autorités de régulation lorsque cela est requis. Ces prestataires traitent les données pour notre compte en vertu d'un contrat et sont tenus de les garder sécurisées. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Droits des utilisateurs

Si vous êtes situé au Canada, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos informations personnelles lorsque la loi locale l'autorise. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et demander la portabilité des données que nous détenons vous concernant.

Accès, rectification et suppression

Pour exercer vos droits, contactez [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de répondre aux demandes et vous informerons des éventuelles limitations applicables, par exemple lorsque la conservation est nécessaire pour des raisons légales ou de conformité. La clôture d'un compte ne supprime pas toujours les enregistrements nécessaires à la prévention de la fraude ou au respect des obligations réglementaires.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements signifie votre acceptation. Pour toute question concernant les pratiques de confidentialité chez VikingLuck, contactez [email protected].