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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider concernant les questions de compte, la vérification, les dépôts et retraits, les problèmes techniques ou les retours généraux. Vous pouvez nous joindre via des canaux pratiques, notamment par email et par téléphone. Nous nous efforçons de répondre rapidement et pouvons vous guider pour l'envoi de justificatifs (KYC), les questions sur les bonus ou les paris sportifs pour les joueurs canadiens. Pour les préoccupations liées au compte, veuillez avoir votre identifiant de compte à portée de main pour accélérer le processus. Nous pouvons également aider rapidement pour les dépôts Interac ou en cryptomonnaies et pour les questions sur les cotes.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (email et chat en direct, aide pour compte et vérification) |
| Renseignements généraux | [email protected] (facturation, paiements et questions générales) |
| Demandes d'affiliation | [email protected] (inscriptions partenaires et marketing) |
| Téléphone | +1 416 598 2741 (assistance vocale) |
| Horaires | Lun-Ven, 09:00-18:00 (heure de l'Est) |
Contact par e-mail
Le courrier électronique est la méthode privilégiée pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez indiquer un objet clair, votre identifiant de compte et des coordonnées à jour afin d'éviter tout retard. Pour un traitement plus rapide, envoyez un e-mail à [email protected] et joignez les fichiers pertinents ; nous répondrons dès que possible avec les étapes à suivre.
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Temps de réponse
L'équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes des clients. La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Si votre dossier nécessite des vérifications de documents, des contrôles ou une enquête plus approfondie, cela peut prendre plus de temps en fonction de la complexité et du volume. Nous vous tiendrons informé(e) par e-mail et via le ticket de votre compte, et les problèmes urgents sont traités en priorité lorsque cela est possible.
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